В тотализаторе Melbet365 и букмекерской конторе Мелбет техподдержка работает в режиме 24/7, отвечая на обращения пользователей на русском языке. Среднее время реагирования операторов составляет от 1 до 6 часов. Связаться со службой поддержки Мелбет можно несколькими способами.
Горячая линия Мелбет
Для владельцев аккаунтов на сайтах Melbet org и Melbet 365 действует единая горячая линия Мелбет. Чтобы связаться с сотрудниками поддержки в телефонном режиме, можно использовать номер +7 804-333-72-91. Звонки по России бесплатные.
Электронная почта Melbet
Контакты электронной почты Melbet и тотализатора 365 отличаются. Чтобы связаться с техподдержкой Мелбет орг, следует использовать следующие электронные адреса:
- Получение общей справочной информации: info@melbet.org;
- Обращение в поддержку по конкретному вопросу: support@melbet.org;
- Связь с финансовым отделом: accounting@melbet.org.
Контакты Melbet 365 имеют такой вид:
- По вопросам общего характера: info@melbet365.com;
- Для связи с техподдержкой: support@melbet365.com;
- Для обращения в финансовый отдел: accounting@melbet365.com.
При отправке сообщения в поддержку Мелбет на почту пользователя мгновенно приходит отчет о доставке сообщения. Ответа на интересующий вопрос обычно приходится ожидать в течение 3-12 часов. В правилах указано, что максимальное время рассмотрения обращений составляет 24 часа.
Другие контакты Melbet
На сайте Melbet org работает онлайн-чат, подразумевающий мгновенную связь с представителем букмекерской конторы. С одной стороны, это удобно и быстро, с другой – чат выполняет скорее формальную работу.
Оператор может дать ответ на общий вопрос, но если обращение касается конкретного игрового счета, пользователя скорее всего перенаправят в службу поддержки Melbet, работающую по e-mail.
Техподдержка Мелбет org и Melbet 365 также доступна по форме обратной связи, для заполнения которых вам нужно указать свое имя, контактный e-mail и собственно само обращение. Желательно предоставлять в письме как можно больше данных касательно игрового счета. Это упростит и ускорит взаимодействие с техподдержкой Мелбет.